Preguntas frecuentes

Hornito Mágico

¿Donde puedo poner una queja o felicitación?

Si quieres dejarnos una felicitación. Te invitamos a que nos dejes un reseña en Google, valores los productos que compraste, nos sigas en instagram y nos dejes un mensaje aquí

En caso de que quieres radicar una queja, ponemos a tu disposición el formulario de contacto del sitio haciendo clic aquí y también dispones del canal de whatsapp aunque te recomendamos el formulario de contacto para realizar una mejor gestión

¿A qué ciudades realizan envíos?

Solo realizamos envíos en la ciudad de Bogotá ya que queremos asegurar que el producto llegue a tu ubicación de la mejor manera, y en este momento no podemos asegurar la integridad del producto y su empaque si el envío se realiza a otras ciudades.

¿Devuelven dinero?

No, Ten en cuenta que estamos llevando a tu ubicación productos comestibles. En el Hornito Mágico nos encargamos de realizar procesos de calidad para realizar el envío con la plena certeza de que vas a recibir un excelente producto y también tenemos en cuenta el proceso logístico para asegurar que el producto llegue en excelente estado.

¿Con cuanto tiempo debo realizar mi pedido?

Trabajamos sobre pedido con el objetivo de poder llevar a tu casa u oficina un producto fresco y con la mejor calidad y por esto te recomendamos realizar tu pedido con 24 horas de anticipación.

Ten en cuenta que si realizas un pedido el Sábado, este será procesado hasta el siguiente día hábil de la siguiente semana.

¿Qué días realizan envíos?

Realizamos envíos de Lunes a Sábado entre las 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde. Los domingos no realizamos envíos.